Tartalom
Comnica Contact Center
Bevezetés - kezdő lépések
Kampányok kezelése
Hívások (Hangfájlok)
Statisztikák, riportok
Felhasználók kezelése
- Operátori kliens
Fejlesztői és általános információk
Comnica SmartSMS
Bevezetés, kezdő lépések
Kérdőívek
Eredmények áttekintése
Karakterhasználat és üzenethossz
Gyakran ismételt kérdések
Comnica Videocall
Ügyféltájékoztató
Comnica Non Real Time Identification
Bevezetés
Comnica Dialer Applikáció
Alkalmazás telepítése, kezelése
Kampány csoportok
Kampánycsoportok módosítása
- Kattinits az adminisztrációs felületen a Kampány csoportok menüpontra,
- Kattints a módosítandó kampánycsoportra.
- Majd a csoport módosítására kattintva kiválaszthatod, mely kampányok tartozzanak az adott csoportba.
Kampánycsoportok használata
A következő statisztikák használata esetén van lehetőség a kampánycsoportokat használni:
- a kampányok megjelenítése,
- hívások menüpont
Kampánycsoportok összesítő statisztika
Adott kampánycsoporthoz tartozó kampányokból a felületen beállított szűrők alapján megjeleníthető és letölthető több kampányból is a feltételeknek megfelelő rekordok halmaza.
A szűrő beállíásokról bővebben itt olvasható információ.
