Tudásbázis > Comnica Contact Center > Kampányok kezelése > Kampány csoportok
Támogatás
elérhetőségek
Tartalom
Comnica Contact Center
Comnica SmartSMS
Bevezetés, kezdő lépések
Karakterhasználat és üzenethossz
Gyakran ismételt kérdések
Comnica Videocall
Ügyféltájékoztató
Comnica Non Real Time Identification
Comnica Dialer Applikáció
Kampány csoportok

Új kampány csoport

Kampánycsoportok módosítása

  1. Kattinits az adminisztrációs felületen a Kampány csoportok menüpontra,
  2. Kattints a módosítandó kampánycsoportra.
  3. Majd a csoport módosítására kattintva kiválaszthatod, mely kampányok tartozzanak az adott csoportba.

Kampánycsoportok használata

A következő statisztikák használata esetén van lehetőség a kampánycsoportokat használni:

      • a kampányok megjelenítése,
      • hívások menüpont

      Kampánycsoportok összesítő statisztika

      Adott kampánycsoporthoz tartozó kampányokból a felületen beállított szűrők alapján megjeleníthető és letölthető több kampányból is a feltételeknek megfelelő rekordok halmaza.

      A szűrő beállíásokról bővebben itt olvasható információ.

       

      A kiválasztható kampányok száma nincs korlátozva.
      A megjeleníthető elemek száma maximum 2000 sorban van korlátozva.
      Érdemes figyelembe venni a csoportos lekérdezés esetén, hogy az egyes kampányok eltérő mennyiségű oszlopot és rekordot
      tartalmazhatnak ez a lekérdezés futási idejét növelheti, ezért célszerű, akkor választani több, mint 50 sor megjelenítését, ha az összesítő csoport elemeinek összes oszlopa nem nagy számosságú.
      A kampány csoport szűrő nem alkalmazható az összes adat letöltésére.