Egyetlen SMS-ben
Csomagold SMS-be ügyfélkapcsolataid,
értékesítési akcióid és marketing kampányaid.
Mi az a
SmartSMS?
A jól ismert SMS továbbfejlesztett változata, melybe nemcsak szöveget írhatsz, de linket is helyezhetsz. Címzettedet a megnyitás után azonnal továbbvezetheted a weboldaladra vagy más online felületedre, és újabb interakciókat kezdeményezhetsz velük. Személyes vagy tömeges SmartSMS-eidet webes felületről küldheted ki, és ugyanitt ellenőrizheted, hogyan reagáltak rá ügyfeleid.
Amíg egy SMS-sel csupán bekopogsz ügyfeleidhez, a SmartSMS-sel valódi párbeszédet kezdeményezhetsz velük.
Miért
SmartSMS?
Akár 90%-os megnyitási arány
Míg az email megnyitási rátája 20-30% körüli, az SMS-t 100-ból akár 90-en is megnyitják*.
Akár 40%+ átkattintás
Míg az emailben elhelyezett linkekre mindössze a címzettek 3-5%-a kattint rá, az SMS esetében ez 40%-nál is több lehet*.
Minden célcsoportot elér
Az SMS a mobiltelefon megjelenése óta velünk van. Az Y generációtól a 40+ korosztályig a többség számára még mindig az egyik legfontosabb csatorna.
Olvasás 5 percen belül
Az emailhez gyakran napokig hozzá sem nyúlnak a címzettek, az SMS-t azonban gyakorlatilag rögtön elolvassák*.
Villámgyors és olcsó
beüzemelés
Az SmartSMS egyszerű, kiforrott technológia, így a bevezetése sem igényel komolyabb fejlesztést. Néhány óra alatt beüzemelhető, és könnyen összekapcsolható a céges CRM rendszerrel.
Rövid és lényegre törő
Senki sem szereti, ha hosszú, terjengős üzenetekkel bombázzák. A fontos üzenetek rövidek és lényegre törők. A többségük 160 karakterben is elfér, a részletek úgyis ott vannak a link mögött…
Mire használható a
SmartSMS?
SmartSMS az ügyfélszerzéstől
az ügyfélélmény fejlesztésig
KIKNEK AJÁNLJUK?
- Kiskereskedelmi vállalkozásoknak
- Bolt- és üzletláncoknak
- Webáruházaknak és webshopoknak
- Pénzügyi, biztosítási és befektetési tanácsadóknak
- Követeléskezelő és behajtó cégeknek
- Magánklinikáknak, orvosi és fogorvosi rendelőknek
- Hoteleknek, panzióknak, utazási irodáknak
- Éttermeknek és vendéglátóhelyeknek
- Csomagszállító és futárcégeknek
- A szolgáltatási szektor minden szereplőjének
Comnica SmartSMS kampány
4+1 LÉPÉSBEN
A Comnica SmartSMS egy webes ügyfélkapcsolati szoftver, amelyben minden kampányodat pillanatok alatt megtervezheted.
Nyomonkövetés és elégedettségmérés
A kampány az SMS kiküldésével nem ér véget, hiszen Te azt is szeretnéd tudni, hogy címzetted eljutott-e a link mögötti oldalra. A Comnica SmartSMS-hez online kérdőívszerkesztőt is adunk, hogy gyorsan, egyszerűen kérhesd ki ügyfeleid véleményét. Az itt kapott értékeléseket részletes riportokban, könnyen áttekinthető grafikonokon elemezheted.
Teljeskörű
kampánytervezés
és menedzsment
és menedzsment
Egyszerű kezelőfelület, webes eléréssel
- Bárhonnan elérhető, telepítés nélkül
- Átlátható funkciók, intuitív menürendszer
- Beépített online kérdőív- és párbeszédablak szerkesztő
- Adminisztrátori felület 2 felhasználó részére
- Drag&Drop adatbázis-kezelés, -importálás és -exportálás
- Tudásbázis és technikai támogatás az eszköz működtetéséhez
Személyre szabott és tömeges üzenetek
- Egyedi, megszemélyesített üzenetek küldése
- Tömeges SMS küldés, egyszerre akár több ezer üzenettel
- Beépített SMS minták, adatbázis alapján személyre szabható tartalommal
- Tesztelés éles üzenetküldés előtt
- Költségkalkulátor a kampány várható ráfordításainak felméréshez
Elemzés és nyomonkövetés
- Statisztikák a kiküldött és kézbesített üzenetekről
- Beszédes, gyorsan áttekinthető grafikonok
- Riportok az egyedi URL-ek kitöltési eredményeiről
- Rövid URL generátor a weboldalra mutató linkekhez
- Felmérjük értékesítési vagy ügyfélszolgálati folyamataid
- Javaslatot teszünk a SmartSMS csatorna kialakítására
- Elkészítjük személyre szabott SmartSMS szövegmintáid
- Beüzemeljük a SmartSMS-t és API-n keresztül összekötjük értékesítési vagy CRM rendszereddel
COMNICA CONTACT CENTER
Webes elérésű contact center szoftver, ügyfélszerzésre és ügyfélszolgálati munkára
A Comnica SmartSMS nemcsak különálló termékként, de a Comnica Contact Center részeként is elérhető. Ha ügyfeleidet telefonon, emailen, videóhíváson vagy chaten keresztül is szeretnéd megszólítani, segítünk felépíteni saját ügyfélközpontodat.
