17 év után úgy döntöttünk, elbúcsúzunk régi nevünktől, és 2018. júliusától Comnica Kft.-ként folytatjuk tovább. Ha kíváncsi rá, mi változott még és miért, kattintson ide, utána pedig nézzen körül új weboldalunkon. Reméljük, tetszeni fog, amit lát.
tovább a weboldalra
Kapcsolatokat építünk.
Ügyfélélményt fejlesztünk.
Okos és megbízható megoldásokat adunk.
Segítünk, hogy megtalálja a legrövidebb utat ügyfeleihez.
Elektronikus ügyfélazonosítás, KYC megoldások
Mesterséges intelligencia alapú digitális ügyfélazonosítás, videóhívással és szelfifotóval. Távoli értékesítéshez, ügyintézéshez, szerződéskötéshez, mobilra optimalizált e-aláíró modullal.
TovábbContact center megoldások, telekommunikációs szolgáltatások
Webes elérésű contact center szoftver, ügyfélszerzésre és ügyfélszolgálati munkára. Telefon, videóhívás, e-mail, SMS egyetlen rendszerből, telekommunikációs szolgáltatásokkal kiegészülve.
Tovább
Ebookunkban főként az elektronikus azonosításra és a Pmt. szerinti ügyfél-átvilágításra vonatkozó friss jogszabályokat, MNB ajánlásokat és állásfoglalásokat tekintjük át. A jogi háttér mellett szót ejtünk az alkalmazási területekről, bemutatjuk az ügyfél-átvilágítási típusokat, és helyére teszünk minden kapcsolódó alapfogalmat.
TovábbMinden második ügyfél szerint bankban ügyet intézni ma már olyan, mint postán feladni a sárga csekket. Bár nagy részük jól eligazodik az online folyamatokban, 52 százalékuk szerint azért a digitális térben is jól jönne a személyes segítség, amikor elakadnak. Ha bármilyen ügyet el tudnának intézni okostelefonon vagy laptopjukon keresztül, többé be sem tennék a lábukat a bankba – mutat rá a Comnica és az NRC országos online lakossági kutatása.
TovábbMi az a távoli ügyfélazonosítás, és hogyan kapcsolódik a pénzügyi, biztosítási termékek értékesítéséhez? Hogyan bonyolítható videóhívással, szelfifotóval és chipes személyivel? Segítünk eligazodni, nemcsak a fogalmak, technológiák, de a legfrissebb jogszabályok között is.
Tovább800 magyar felnőttet kérdeztünk meg, hogyan intézik ügyeiket, és mi jár a fejükben, amikor a cégek, márkák fogyasztóként szólítják meg őket ajánlataikkal. Rengeteg adat, grafikon, elemzés és trendelőrejelzés az ügyfelek cenzúrázatlan gondolatairól és szokásairól, több mint 50 oldalon.
TovábbA Comnica CC egy webes contact center megoldás, mellyel bármilyen csatornán elérheti ügyfeleit. Telefon, email, SMS, chat és videóhívás kampányok, egyetlen rendszerből, néhány kattintással.
Ajánlatot kérek
Voicila Krisztina, Sales Network Coordinator
Aegon Zrt.
„A Comnica rendszerével központilag vezérelhetjük az értékesítési hálózatunk 24 partnerénél végzett call centeres tevékenységet. Eredményeikről külön-külön és összesítve is tudunk riportokat készíteni, és a minőségbiztosítási munkát is központilag irányíthatjuk.”
Lukács-Fülöp Luca,
Ügyfélkapcsolati Osztályvezető
Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt.
„A Comnica call center rendszere ügyfélszolgálati célokra tökéletes választás. Rugalmas, jól adaptálható, komplex megoldás, ami progresszívan fejleszthető funkciók tárházát biztosítja. A nap 24 órájában elérhetőnek kell lennünk, 99,9%-os rendelkezésre állás mellett, amit a cég minden évben felülteljesít.”
Földesi Judit,
Head of Customer Service and Operations
Plus Group
„Amióta a Comnica call center megoldását használjuk, az ügyfélszolgálatunk minden szempontból olajozottabban működik. Az okos menüválasztóval sikerült jelentősen lecsökkentenünk a call centerünk terhelését, a statisztikák pedig pontos képet adtak a továbbfejlesztendő területekről. A rendszer tökéletesen szolgálja ki a többnyelvű működést.”
Magdalena Dudek,
Sales Manager CEE Europe
Tata Communications
„Partnerünk 2015 óta biztosít számunkra hívásvégződtetést és hívószám szolgáltatásokat Magyarországon. Kiváló minőségű szolgáltatást nyújtanak, biztos technológiai háttérrel, professzionális hozzáállással és erős ügyféltámogatással. A jövőben mobil, felhő és hangalapú megoldásaink nemzetközi elterjesztésében is nagy bizalommal támaszkodnánk tudásukra.”
Jernej Kenda,
CEO
Novatel
"A telekommunikációban nap mint nap kemény feladatokkal szembesül az ember, de ha olyan partnere van, mint a Comnica, sokkal könnyebben veszi az akadályokat. A legnagyobb értéket szolgáltatásuk technikai színvonala és nyitott üzleti szemléletük jelenti számunkra. Mindig számíthatunk a támogatásukra, így mi magunk is rugalmasabban tudjuk kiszolgálni ügyfeleinket. Mindent köszönünk a csapatnak!"
Ügyfélszolgálatot indítana, de nem tudja hogyan vágjon bele?
Szeretné megállítani ügyfelei lemorzsolódását?
Nem tudja, hogyan válasszon távközlési partnert nemzetközi telco szolgáltatásaihoz?
Kérje ingyenes telefonos konzultációnkat vagy kérjen tőlünk ajánlatot!
konzultáció ajánlat
