Új felhasználó létrehozásához elsőként kattints a 
menüpontra, majd a jobb felső sarokban található Új felhasználó feliratra.
A felugró ablakban a következő adatok megadása szükséges:
A Comnica Contact Center adminisztrátori felületén (http://cégnév.calgo.cc) kattintson a Felhasználók menüpontra.
Kattintson az “+ Új felhasználó” gombra.
Ezután az Új Felhasználó adatlapra fog kerülni.
Új felhasználót a contact center szoftverhez csak Admin jogosultsággal lehet létrehozni.
Teljes név:* Adja meg a létrehozni kívánt felhasználó teljes nevét.
Felhasználónév:* Adja meg a létrehozni kívánt felhasználó nevét. Ez a belépéshez szükséges felhasználónév. A felhasználónév érzékeny a kis- és nagybetűk használatára. Ha a felhasználónév például “Roland”, akkor nagy kezdőbetűvel kell megadni belépéskor!
Email cím: Az e-mail cím megadása nem kötelező, ez jelenleg csak információként szolgál.
Felhasználó állapota: A felhasználó állapota a csúszka segítségével aktiválható/inaktiválható.
Új felhasználó létrehozásakor a rendszer kér egy ideiglenes jelszót, amit az operátor első belépésnél kell megadjon. Miután az ideiglenes jelszóval megtörtént a belépés, az operátor beállíthatja az új jelszavát, amelyet a rendszer eléréséhez tud használni. Az ideiglenes jelszó csak eddig a pontig érvényes.
A Felhasználók menüpontban meglévő felhasználóra kattintva, módosíthatóak a megadott paraméterek/kampány jogosultságok, a felhasználó adatai, illetve új ideiglenes jelszót is lehetőség van beállítani.
Ebben a szekcióban adható meg a létrehozott felhasználó szerepe a választott terméken, kampányon belül, valamint az ehhez tartozó operátori kliens beállítások is módosíthatóak. A „Kampány hozzárendelések módosítása” gombbal kiválaszthatóak a kampányok, amelyekből az operátor választhat bejelentkezéskor, ha a „Kampány kiválasztása engedélyezett a kliensben” opció aktív. Hozzárendeléskor a rendszer listázza, hogy az adott termék kampányához hány operátor van már hozzárendelve.
