Tag
Comnica

2019. 06. 12.

Ötből négyen gyorsan lecsapják a telefont

Országos felmérésben kérdeztük meg a magyarokat, hogyan intézik mindennapi ügyeiket, és milyen lesz az ügyfélszolgálat 2024-ben.

tovább

2019. 05. 21.

Milyen lesz a jövő ügyfélszolgálata? | Megkérdeztük azokat, akik használni fogják

Merészek az ügyfelek várakozásai a céges ügyfélkapcsolati technológiákkal kapcsolatban: tízből hatan arra számítanak, hogy 2024-ben robot ügyfélszolgálatosok fogják felvenni a telefonjainkat, harmaduk szerint pedig VR szemüvegben, otthonról intézzük majd ügyeinket. A jóslatokat 800 magyar ügyféltől kaptuk, akiket tavasszal végzett reprezentatív kutatásunkban kérdeztünk meg virtuális ügyfélszolgálati elképzeléseikről.

tovább

2019. 03. 19.

Megszűnt az Externet, a cég szolgáltatásait a Comnica viszi tovább

Mostantól a Vodafone-nak is a Comnica biztosítja a vállalati vezetékes szám szolgáltatást.

tovább

2018. 09. 05.

Blockchain a telekommunikációban: mikor indul a lánchívás?

Ha rajtunk múlik, akár már jövőre, de az iparág többi szereplőjére is szükség lesz hozzá. Addig is elmondjuk, hogyan tehetné szebbé a blockchain nemcsak a szolgáltatók, de az előfizetők életét is.

tovább

2018. 07. 09.

Viszlát UHU, hello Comnica!

Van, aki korszakváltásnak hívja, van, aki egyszerűen csak rebrandingnek. Természetesen egyik sem fejezi ki jól, milyen érzés, amikor egy cég új nevet választ magának. Az elsőben túl sok a pátosz, a másodikban túl kevés az érzelem. Márpedig mi egy percig sem tagadjuk, hogy rengeteg érzés kavarog bennünk, amikor 17 után elbúcsúzunk az UHU névtől, hogy Comnicaként folytassuk tovább.

tovább