Comnica ID

A távoli ügyintézés bizalmi szolgáltatója

Mesterséges intelligencia alapú digitális ügyfélazonosítás, videóhívással és szelfifotóval. Távoli értékesítéshez, ügyintézéshez, szerződéskötéshez, mobilra optimalizált e-aláíró modullal.

 

 

A Comnica ID webes elérésű platformján távolról is biztonságosan bonyolíthat olyan tranzakciókat ügyfeleivel, melyeket korábban csak személyesen tudott. A rendszer a Pénzmosás elleni törvény szerinti ügyfél-átvilágításhoz is rendelkezik auditációval.

 

Bankszámlanyitás

Hitelügyintézés

Biztosításkötés

Ügyfél adategyeztetés

Ingatlanközvetítés

Személyes ügyfélszolgálat

Ügyintézővel vagy önkiszolgáló módon?

A Comnica ID mind a kettőre ad megoldást

A magyar ügyfelek 52%-a nyitott a teljesen digitális,

önkiszolgáló ügyintézésre. Sokan azonban a digitális

platformokon is fontosnak tartják a személyességet. 42%-uk olyan online csatornán szeretné intézni ügyeit, amin látja és hallja is az ügyintézőt.*

*a Comnica országos kutatása a magyarok ügyintézési szokásairól.

Ügyfélazonosítás a távolból, gyorsan, kényelmesen

Távolról olcsóbb, mint helyben

Jelentősen faraghat a tanácsadók utazási költségein és az ügyfélpontos kollégák munkaidején.

Online hatékonyabb, mint élőben

A digitális azonosítás gyorsabb és egyszerűbb, mint a személyes. A megtakarított időt új ügyfelekre fordíthatja.

Új piacok nyílnak

Üzletkötéseit és tranzakcióit az ország olyan távoli térségeire is kiterjesztheti, ahol költséges lenne a saját jelenlét kiépítése.

Új célcsoportok jelentkeznek

A távoli ügyintézéssel szabad az út a digitális ügyintézéshez szokott fiatalok és a kevésbé mobilis idősek felé.

Bizonyíték az azonosítás tényéről

A telefonfotós azonosítás a személyes üzletkötés során is bevethető, így a későbbiekben támadhatatlan bizonyítékunk lesz az ügyfél azonosításának megtörténtéről.

Üzletkötés egy lépésben

Az értékesítés egyetlen folyamatban lebonyolítható: az ajánlattól, az azonosításon át, az aláírásig.
Így kisebb lesz az ügyféllemorzsolódás.

Ügyfélazonosítás percek alatt

A videóhívással élőben, ügyintéző közreműködésével, a szelfifotóval nem valós időben,

önkiszolgáló módban zajlik az azonosítás.

Comnica IDVideoCall

Távolról, személyesen, videóhívással

Comnica IDSelfieService

Távolról, villámgyorsan, telefonos szelfivel

Kapcsolatfelvétel az ügyféllel, hozzájárulás kérés az

azonosítást igénylő tranzakció elindításához.

A hozzájárulás után az ügyfél

egyedi linken folytathatja a tranzakciót

A linkre kattintva az ügyfél a Comnica ID online videószobájába érkezik. Az ügyintéző ismerteti a szükséges jognyilatkozatokat, az ügyfél pedig elfogadja őket.
Laptopja vagy telefonja kamerájába tekintve, személyi okmányát felmutatva igazolja személyazonosságát az ügyintzőnek.
Az ügyintéző összeveti a személyi okmányon szereplő fotót a kamerán látható arcképpel, majd ellenőrzi az adatokat.
Telefonján a linkre bökve az ügyfél a Comnica ID alkalmazásba jut. Elolvassa, majd elfogadja a szükséges jognyilatkozatokat.
Telefonja kamerájával szelfit készít magáról, lefotózza személyi azonosító okmányait, a képeket pedig elküldi a rendszernek.
A fotót és az adatok ellenőrzését a szolgáltató nem valós időben végzi el. Az eredményről az ügyfél később kap értestést a telefonjára.

Comnica IDVideoCall

Távolról, személyesen videóhívással: 6 lépésben

Comnica IDSelfieService

Távolról, villámgyorsan, telefonos szelfivel: 6 lépésben

E-aláírás

Szerződéskötés

Bankszámlanyitás

Hitelügyintézés

Biztosításkötés

Ingatlanközvetítés

Kárügyintézés

Ügyvédi ellenjegyzés

Jogi garanciák

Fokozott bizalmi szolgáltatói státusz

Pmt. szerinti IT biztonsági auditáció

Aktuális MNB szabályozást követő adatmenedzsment

MNB, NAV, PM, NGM szabályozói megfelelések

GDPR kompatibilis adatkezelés

Így szólítsd meg ügyfeleidet! – eBook

Kutatás a magyarok ügyintézési szokásairól

Minden egy rendszerben

Az értékesítéstől a szerződéskötésig. A Comnica ID a Comnica Contact Center telefonos, email-es és SMS-es értékesítési szolgáltatásaival is kiegészíthető. Így minden ügyfélinterakciót egyetlen rendszerből kezelhet.

Kérjen díjmentes bemutatót!

Jelentkezzen, ha szeretné kötelezettség nélkül, díjmentesen kipróbálni megoldásunkat!

Adatait az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltaknak megfelelően kezeljük.

Szeretne az iparággal kapcsolatos kutatásokat, ebookokat, szakmai tartalmakat és híreket olvasni? Iratkozzon fel emailes értesítőinkre!