8 pontban a technikai és biztonsági feltételekről
Az ügyfélszolgálatosok távmunkába állítása sokkal inkább szemléletváltást jelent, semmint drámai változtatásokat a cég megszokott működésben. Egy webes elérésű contact center rendszer bevezetésével akár 4-5 nap alatt home office-ba költöztethető az egész csapat.
Mindehhez persze gondoskodni kell az alapvető infrastruktúráról, néhány technikai eszközről és a megfelelő biztonságról. 8 pontban összefoglaltuk, mire lesz szüksége ügyfélszolgálatosainak és telefonos értékesítőinek az otthoni munka megkezdéshez.
