Az ügyfél válaszol:
a Comnica reprezentatív kutatása a magyarok ügyintézési szokásairól

Az ügyfél válaszol (2019)
Felmérésünkben 800 fogyasztót, előfizetőt, pácienst, panaszost, azaz ügyeit intéző embert kérdeztünk meg, milyen ügyfélszolgálati csatornákat használ a mindennapokban, mit gondol a magyar cégek, szervezetek ügyintézési gyakorlatáról, milyen érzés, amikor fogyasztóként szólítják meg őket,
és hogyan képzelik el a jövőt.

Ha szeretnéd elolvasni a kutatásról készült összefoglalónkat és hasonló szakmai érdekességekről értesülni a jövőben, kérjük, töltsd ki űrlapunkat.